标（biāo）签：手机APP开发 郑（zhèng）州APP开发（fā） APP制作 微信开发 网站建（jiàn）设

互联网产品（尤其是新APP）在运营推广过（guò）程中比较苦恼，成本越来越高、获客难（nán）度大，尤其是金融理（lǐ）财类APP、电（diàn）商APP、生活（huó）服务类APP等。

①同行业竞品多，用（yòng）户（hù）替换应用成（chéng）本（běn）较高；

②你的APP功能烂，没能（néng）够吸引（yǐn）用户；

③用户担心个人信息不安全，不愿意（yì）尝（cháng）鲜；

近几年，互（hù）联网时不时爆（bào）出某某某公司系统（tǒng）被攻击，几千万（wàn）的用户信息泄露等新闻，使得用户更加（jiā）谨慎地使（shǐ）用互联（lián）网产品。尤其是一些需要绑定身份证、银（yín）行卡的APP，用户会更加谨慎（shèn），甚至不愿意使用。

因而（ér）产品（pǐn）运营者需要想方设法提高（gāo）用（yòng）户的安全感，让（ràng）用户能更放（fàng）心使用自己（jǐ）的产品（pǐn）。而如何（hé）提高（gāo）用户（hù）的安全感？

一、塑造品牌形象，营造品牌安全感

用户下载使用一个APP，很多时候（hòu）是因（yīn）其知名度（dù）高（gāo）/很多人在使用才会去下载试用。比如很久没炒股的盒（hé）子菌，前段（duàn）时间想（xiǎng）重操旧业，依然选择（zé）那么几个炒股APP。而回想当初第一次炒股，盒子菌（jun1）选择（zé）的（de）炒股APP是（shì）因其知名度高（gāo），口碑好、靠谱，才会很放心地在APP应（yīng）用里进行一些列的行为（wéi）操作。APP想要提高品牌知（zhī）名度，可以（yǐ）借助以下几个（gè）渠道去（qù）打（dǎ）品牌（pái）：

（1）姨妈频率式的新（xīn）闻稿

新闻稿是内容营销的（de）一种（zhǒng）形（xíng）式，是整（zhěng）个产品营销战略中不可（kě）缺少的一部（bù）分（fèn），在品牌传（chuán）播中起到举足轻重（chóng）的作用。新闻稿不需要多但是（shì）要显得专业，可以是（shì）对（duì）整个行业（yè）的看法、产品优点/价值体现、企业发展历程等等（děng）。

新（xīn）闻稿发布平台的选择，最好选择门户网站（zhàn）。国内几（jǐ）大（dà）门户网站（zhàn）为人所知，比如（rú）搜狐、腾讯、网易（yì）等（děng），大平台具备权威性，用户的认可度（dù）会更高；

（2）让名人（rén）为（wéi）品牌背书

找明星代言，让明（míng）星为品牌背书，不管是在产品（pǐn）上线之初还是发（fā）展阶段，对（duì）于品牌形象都有很好的效果，而且明星（xīng）代言带来的粉（fěn）丝效应是非常强的。比如爱钱进，邀请汪（wāng）涵作（zuò）为代（dài）言人，利用（yòng）汪涵的人格（gé）魅力来（lái）给自己的（de）目（mù）标用户群体营造（zào）一份（fèn）安全感。

（3）找个（gè）靠谱的靠（kào）山

这一点在金融理财产（chǎn）品中是（shì）最常见的（de）。金融理财产品（pǐn）涉（shè）及到的金额（é）会比（bǐ）较（jiào）大，用（yòng）户（hù）选（xuǎn）择金融理财平台的时候也是（shì）非常慎重的，戒备心会非常强；因此提高用户（hù）的安全感，成为金融理（lǐ）财（cái）产品的重中之重。而为（wéi）自己找个靠谱的（de）靠山，成为首要（yào）选择。比如盒子菌经常（cháng）举例（lì）子说到的：①陆金所APP强（qiáng）调自己（jǐ）是平安集团（tuán）旗下（xià）的产品；②爱钱进APP在启动页突出接入华夏银行存管；③PPmoney接入厦门银（yín）行资金存管系统；通过此种形式，告知用（yòng）户，我（wǒ）背后是有个靠山，能够保证（zhèng）你的资金安全，请放心使用（yòng）。

二、靠钱靠人靠干爹之外还得靠（kào）自己（jǐ）

新闻稿、找明星代言需要靠钱（qián）靠人，是产（chǎn）品包装和公关形式的（de）一种，对（duì）于（yú）提（tí）高（gāo）品牌形象和安全感起到了（le）铺垫（diàn）的作用。但一个让用户觉得安全可靠的产品是要靠自（zì）己，需要（yào）自己的产品靠谱。

1、从（cóng）产品层面提高用户安（ān）全感

给用户营（yíng）造好的视觉环境

用户的安全感很多时候（hòu）是在（zài）使（shǐ）用（yòng）产（chǎn）品的时（shí）候自己（jǐ）主观上的（de）感受，通常（cháng）来（lái）说是与产品自己本身有关系（xì）。把（bǎ）产品视觉做得高大上，产品体（tǐ）验做得好，能够给用户传达（dá）安全感（gǎn）。如果同类型的两款APP，其中（zhōng）一款（kuǎn）界面看起来（lái）简洁舒（shū）服（fú）、栏目清晰（xī），而另一款APP界面混（hún）乱复杂，且没有做机型适配；当用户打开后，哪一款会让用户选择继续使用呢？显（xiǎn）然是前者，后者会给用户（hù）的感（gǎn）受（shòu）是山（shān）寨（zhài）、山寨、山寨；因此，一款视觉（jiào）设（shè）计良好的APP能够提高用户（hù）的安全感！

产（chǎn）品用户体验做到位（wèi）

用户体验不（bú）仅仅只是在界（jiè）面设计上体（tǐ）现出来，还有一（yī）些是隐性存（cún）在的，比如（rú）产品运行的流畅性、加载速度、服务器的稳定性等（děng）等。比如盒（hé）子菌（jun1）使用的有道云笔记，在使用（yòng）过程中发现（xiàn）内容（róng）保存不了，然后就就卡住了，而原因是服务器崩（bēng）溃，这种（zhǒng）现象也不是第一次了。在系统恢复好之后，盒子菌重新了发（fā）现写的内容有一部分不见（jiàn）了！这件（jiàn）事让盒（hé）子菌对有道云（yún）笔（bǐ）记的安全感直线（xiàn）下降！

PS：没错，就是你现（xiàn）在正在看（kàn）的这篇（piān）内容，这是第二个版本了，第一个版本写了然后不翼而飞了！

因此产品架构、风控机制、防御机制等系统的稳（wěn）定性，能够让产品（pǐn）运行起来稳定流畅，也能（néng）给（gěi）用（yòng）户带（dài）来潜在的安全感；

不要强迫用户

大（dà）数据时代，对用户（hù）进行精细化运营非（fēi）常重要，需要对用户进行标（biāo）签化管（guǎn）理，当然，这一切需（xū）要基于（yú）丰富的用户（hù）数据。但有的产品显得操之过急，演变成（chéng）强迫用（yòng）户，让用户产生心（xīn）理抗拒。比如现（xiàn）在很多（duō）APP，必须注册才能使用。对于用户而言，安全（quán）感是当（dāng）打开APP后，能够（gòu）感（gǎn）觉到（dào）APP开发者对细节体验或者（zhě）是隐私保护的诚意。

在《产品运（yùn）营（yíng）角度谈：APP如何赢得女人心》一文（wén）中（zhōng）为（wéi）运营者详细说到”大姨吗（ma）”APP是怎样（yàng）突破女（nǚ）性使用者的第一（yī）道心（xīn）理防线（xiàn），给女性用户到来一种（zhǒng）安全感。其中（zhōng）很重要（yào）的一点，就是不强迫用户填各种关（guān）于个（gè）人的（de）信息资料，就可（kě）以直接进（jìn）行APP的（de）功能使用（yòng）。通过对（duì）女性信息的保密，让女性（xìng）客户感（gǎn）觉（jiào）到安全。

2、从运营（yíng）层面提高用（yòng）户安全感

提（tí）供好（hǎo）的产品和服务

好的产品和服（fú）务（wù）是给用户安全感最好的方法。比如（rú）某个电商APP，如果（guǒ）用户购买产品后使用出现（xiàn）问题（比如（rú）洗（xǐ）面奶洗（xǐ）烂了脸（liǎn）、保健（jiàn）品吃（chī）了没有效果、商品快过期（qī）等等），这（zhè）种情况下谈（tán）何（hé）安（ān）全感！？这种靠夸（kuā）大其词的APP产品没（méi）有让用（yòng）户信任，在互联网（wǎng）中也就生存不下去！

好文案+正确的场景能（néng）提（tí）高用户安全感（gǎn）

文案是有力（lì）量的（de），利用文案能给用户带来安全感（gǎn）。当然，好的文案还需要（yào）有正确的（de）场景（jǐng）传达给用户。而APP启（qǐ）动页则是成为运营者的首选，在启动页中（zhōng）通过文案，给用户营（yíng）造安全感；比如（rú）：

①唯品会：全球（qiú）精（jīng）选（xuǎn），正品特卖（mài）；告诉用户（hù），唯品会商品是正品的，而且（qiě）是特（tè）卖价格！意思就是（shì）在（zài）唯品会，能够便宜买到好货！

②爱钱进在（zài）APP启动页文（wén）案中，重点加粗了“安全感“三个字；

③陆金所APP在启动页（yè）文案中（zhōng），重点（diǎn）对“信赖“两字进行颜色区分

PS：爱钱进（jìn）和陆金（jīn）所等金融理财APP，给（gěi）用户（hù）传（chuán）递安全感的（de）方式简单粗（cū）暴有力（lì）；

用（yòng）户的不安（ān）全感，很多时候是来自（zì）于对陌生产品（pǐn）的主观（guān）感受。通（tōng）过启动（dòng）页的文（wén）案，让用户（hù）对你的（de）产品（pǐn）更加（jiā）信任，能够（gòu）减少新用户（hù）的流失；

写在最后：俗话说得好（hǎo）：得人心者得天（tiān）下；APP产品给用户（hù）营造一（yī）个安（ān）全（quán）的使用环境（jìng），再加（jiā）上实用性（xìng）强的功（gōng）能，男（nán）女老少都会通吃（chī）的！一（yī）个深得用户喜（xǐ）欢的产品，需要产品和运（yùn）营（yíng）共同的努（nǔ）力（lì），缺一不可。