在近10年(nián)的创业过程中,深耕在软件(jiàn)开(kāi)发(fā)服务行业的一线,累(lèi)计接触到(dào)一千多个形形色色的各类(lèi)创业(yè)者,他们(men)基本都是从事互联网创业(yè)方(fāng)面的项目,想(xiǎng)用互联网(wǎng)的技术,去(qù)嫁接和改造现有的(de)业务,或者是基于自(zì)身的一(yī)个创业想法,需要找一个靠谱的(de)技术(shù)团(tuán)队去支撑他们的创业梦(mèng)想,弥补(bǔ)技术上(shàng)面的空白(bái)和短板。由于(yú)这类创业者普遍缺乏技术基因,且不知道如何去选择和寻找一个靠谱的技术合作方,为此也付出了(le)惨痛的代价。
举几个实(shí)际接触(chù)过的实际客户案例:
客(kè)户A:传(chuán)统招(zhāo)聘行业(yè),老板准备投几百(bǎi)万(wàn)嫁装互联网的招聘平台(tái),在朋友推荐下跟一家软件公司合(hé)作,以远超行业价格的费用签(qiān)约(yuē),原本按行业水平三个月能开发好的系统,硬是(shì)拖了半(bàn)年才(cái)完成,但功能简陋,设计(jì)毫无美观,项目(mù)因为不(bú)达标一直没有上线(xiàn)。一年后,准备投第二(èr)笔钱做项目的(de)迭代优化,原先(xiān)的供(gòng)应商又报了一个(gè)离(lí)谱的价格。老板无奈之(zhī)下重新选(xuǎn)择了供应(yīng)商(shāng),由于原开发的项目代码混乱,设计糟糕(gāo),把之(zhī)前(qián)的项目(mù)推翻从零再次(cì)开发,但已错过了(le)互联网项目最佳的推广时(shí)期; 客户B:法律行业,拿(ná)了(le)天使投资准备开发一个互(hù)联网法律服务平台,创始团队有律师背景,产品经理,运营人才,只差一个技术合伙人。在没有技术基(jī)础的情况下,选(xuǎn)择自建(jiàn)技术团队(duì),前前后后招(zhāo)聘技术(shù)人才花了不少(shǎo)时间(2014年互联(lián)网(wǎng)人才非常紧缺),后经过长达(dá)一年的项(xiàng)目开发,把(bǎ)一(yī)个一流的(de)设计方案(àn),开(kāi)发出了三流(liú)的山寨效(xiào)果,项目因为质量原因,迟迟不能上线,也基本把项(xiàng)目(mù)的所有开发预算耗(hào)完。后请求(qiú)投资人意见(jiàn),希望再度投钱重(chóng)新(xīn)启动开发项目(mù); 客(kè)户C:教(jiāo)育行业,由(yóu)于朋友公司刚好有技术团队(duì)有空档,整个项(xiàng)目外包(bāo)给(gěi)朋友的(de)技术开(kāi)发团队,因(yīn)技术负责人不懂产(chǎn)品设计,不擅沟通,且没有(yǒu)做好项目进度和(hé)质量管控,项目(mù)严(yán)重延期,且质(zhì)量远远达不到预期。客(kè)户C无奈下,选择终止合作,但经过长达半个多月的交涉,才完成项目交接,且双方也闹得不太愉(yú)快。
找一个靠谱的技术服务商,有几个问题是我们(men)需要去了解(jiě)清楚的:
靠谱的技术服务商需(xū)要具备哪些条(tiáo)件? 通过哪(nǎ)些渠道可以找到比较高质量的技术服务商? 如何在锁定的几家技术服(fú)务商中选择一个最适合的团队合作(zuò)? 靠谱的技术(shù)服务(wù)商需要具(jù)备哪些条件?
做事诚信靠谱(pǔ):这个是首要考虑(lǜ)的条(tiáo)件,做事靠谱是最重要(yào)的(de),不然在后(hòu)续的(de)合作过程中会出(chū)现很多坑。比(bǐ)如价格低开(kāi)高(gāo)走,为了追(zhuī)求(qiú)利润而进(jìn)行错误的引(yǐn)导,提出的问题拖着不解决,各种不配(pèi)合,设(shè)置系(xì)统的后门等等。有很多人咨(zī)询过关于合同制订的问(wèn)题,怕(pà)合同里面有什么不合理的(de)条约,我觉得合同这些都是次(cì)要的,在中国这样的(de)人情社会,合同对于乙方的约束(shù)并不(bú)大,而且诉讼流程(chéng)漫长而繁琐。核心的关键(jiàn)点还是(shì)在于乙方的靠谱程度,即使在(zài)合同约束(shù)范围外(wài)的(de)问题,靠谱的服务商也(yě)会尽心尽力(lì)地去(qù)帮(bāng)甲方解决问题; 专业能力强:这方面主要考(kǎo)察(chá)专(zhuān)业的深度问题,通常项目开发的成(chéng)败主(zhǔ)要是技术和设计这两方面决定的,设计决定了(le)项目(mù)的呈现效果和(hé)交互(hù)体验,技术决定了项目的(de)最终(zhōng)质量(liàng),稳定(dìng)性和实际体(tǐ)验,所以(yǐ)需要重点对(duì)技术和设计(jì)的(de)深度做了(le)解。由于对接人(rén)一般是业务或产品(pǐn)经(jīng)理,并不能对这方面(miàn)有(yǒu)一个深入的了解,一般只能通过(guò)公司过(guò)往的(de)实际案例,团队(duì)的基(jī)因,工作(zuò)经验年限(xiàn),公司的一些(xiē)原创文章去做了解和判断。 综合能力(lì)全面:一个完整的项目开(kāi)发流程不(bú)单单只是技术,还牵(qiān)涉到设计,管理(lǐ),测试等环节,如(rú)果在某一些环节上(shàng)面出现严(yán)重的短板,务必对项目的最终(zhōng)效果会产生(shēng)很大的影(yǐng)响。这里牵涉到专业能(néng)力的广(guǎng)度问题,涉及到的(de)能(néng)力(lì)范畴有(yǒu):商(shāng)务的对接能力(lì),需求的梳(shū)理(lǐ)能力,业务(wù)的理解(jiě)能(néng)力,产品的设计(jì)能(néng)力(lì),UI的(de)设计能(néng)力,技术(shù)的开发能力,项目的管(guǎn)理(lǐ)能力,质量把控的测试能力。对于(yú)任意一家服务商(shāng),都有他们擅长的领域(yù),通常创始(shǐ)团队的基因决定了公司(sī)擅(shàn)长的领域,比如业务型的团队擅长(zhǎng)营(yíng)销,技术型的团队技术上面很有优(yōu)势,而设计出身的团(tuán)队能(néng)产出(chū)更好的设(shè)计方案(àn)。一般都没有面面俱全的公(gōng)司,需(xū)要评估公司的综(zōng)合能力(lì),避免在(zài)某个领(lǐng)域存在致命(mìng)的短板;
通过哪些渠道可以找(zhǎo)到(dào)比较高质量的技术服务(wù)商?
找行业内专业的朋友(yǒu)推荐(jiàn)(靠谱指数:5星):这个是找服务商的首选方式,但朋友一定是专业,并且(qiě)懂行的(de)人,这个非常重要,因为他会帮你做初(chū)步的筛选(xuǎn)和甄别,并且会站在客观的立场帮你做分析,推(tuī)荐合适的公司或开发团队; 通过高质量(liàng)的文章查找(zhǎo)服(fú)务(wù)商(靠谱指数:4星):通过知乎(hū),微(wēi)信,论(lùn)坛,新媒体等平台,查(chá)找一些跟项(xiàng)目相关的高质量文章,如搜索”APP开发”,”微信开发(fā)”,”网站开发”之类的业务(wù)关(guān)键词,然后(hòu)找到里面(miàn)的一(yī)些高(gāo)质量高水平的文章(硬(yìng)广的广(guǎng)告一律pass掉),通常文章里面会留有(yǒu)作者或公司的(de)一些联系方式(shì),尝(cháng)试跟这个领域(yù)的专家(jiā)勾搭联系,然后(hòu)让他(她(tā))通(tōng)过自(zì)荐或(huò)推荐的(de)方(fāng)式(shì),找到匹配的技术服(fú)务商; 通过搜索引擎(qíng)查找服(fú)务商(靠谱(pǔ)指数:3星):相对前两种方式,通过这种方式可(kě)以(yǐ)快速(sù)地找到(dào)几百(bǎi)上(shàng)千家技术服务商,这类公司通常知名度较(jiào)高,但基本(běn)都是非(fēi)常擅长投放百度竞价或SEO优化的公司(sī),营销和(hé)市场能力较强,但技术和设计能力反而不是特别出色。由于业务量和咨询人数较多(duō),做得好的公司有一(yī)定人数规模,收费(fèi)相对而(ér)言也比较贵,性价比总体而言不高; 通过众包平台查找服(fú)务(wù)商(靠谱指数:3星):比如通过(guò)程序员客栈,码市等(děng)众包平台寻找接包方。这类平台(tái)相(xiàng)对而(ér)言,聚焦了一批相对(duì)优质的(de)个人开发者,价格相对猪八戒(jiè)等平(píng)台要偏高一些,但相对(duì)整(zhěng)包给公司,价格要少(shǎo)一些。优点(diǎn)是质量相对可控,有一定(dìng)的成本优势,缺点是(shì)由于项目的开发人员都通过远程(chéng)协助(zhù)开发(fā)的方式,且没有经(jīng)过(guò)长期的团队配合,有些(xiē)开发人员是兼职开发,对(duì)于项目周期(qī)及开发人员(yuán)比(bǐ)较难把控(kòng),适合有技术合伙(huǒ)人(rén)的(de)公司去对接(jiē)零散的异地开发人(rén)员; 通过一些(xiē)中(zhōng)介平台查找(zhǎo)服务商(靠(kào)谱指数:2星):比如猪八戒,一品(pǐn)威(wēi)客,智城等。这类平(píng)台汇集了比较多的低端开发者(zhě)和公司,价格便宜,但服(fú)务和项目质量(liàng)低,适合一些小项目或对质(zhì)量要求不高(gāo),价格敏感的创业者。 如(rú)何在锁定(dìng)的几家技术服务(wù)商中(zhōng)选择(zé)一(yī)个最适合的(de)团队合作? 经过前面一(yī)轮初步的筛(shāi)选(xuǎn)和沟通(tōng),最终可以锁定了几家技术服务商,并经过(guò)细致的沟(gōu)通后拿到(dào)了各个服务商的报(bào)价方案。那么,在最终选择服务商的时候,应该(gāi)怎么选择最合适并且(qiě)匹配的服务商呢?这里面牵涉到很多专业性的判断和技巧,如果身边有专业的朋友,建(jiàn)议咨(zī)询一下朋友的专业意见,从报价的合理(lǐ)性(xìng),服务商的技术,设计能力,需求梳理规划(huá)的(de)合理性提(tí)供一些(xiē)参考意(yì)见。如果(guǒ)找(zhǎo)不到这方面的朋友,也可以加我微信:zhengshuzhang 咨询,我会站(zhàn)在客观专(zhuān)业的角度为你提供一些合理性的建议。
以下提供一些不(bú)需要专业技能进行判断选择的方法:
项(xiàng)目与服(fú)务商的匹配度:如果只是做做一个很小(xiǎo)的app项目(mù),比如开(kāi)发一个计算器之(zhī)类的小应(yīng)用(yòng),找一个兼职的设计师(shī)和一个兼(jiān)职的APP开发人员(yuán),或者一(yī)个小的开发团队即可(kě)完成这个项目;如(rú)果你的(de)预(yù)算不多,对质量要求也不高,但牵涉到多个(gè)端的开发的话,找一个报价低,专(zhuān)业能力(lì)一般的小公司开发就足以(yǐ)应付这个项(xiàng)目(mù);如果你(nǐ)项目较大,质量(liàng)要求高,且牵涉(shè)到有(yǒu)一定技术难(nán)点的应(yīng)用,如(rú)AR功能,就需要找专业的开发公司来开发了,价格(gé)肯(kěn)定也不(bú)会(huì)比较贵(guì)。有些创业者只有几万的预算,却总想着找一个专(zhuān)业能(néng)力强,牛人多,且开发一个复杂(zá)的应用,这个时候就只能(néng)去购买标(biāo)准的(de)产品了(le),而(ér)不是(shì)走定制的方(fāng)向,能力(lì)越(yuè)强,规模越大的公司,收费也越贵(guì)。如果预(yù)算方面(miàn)比较(jiào)充裕,请(qǐng)忽略这一点; 价格的比(bǐ)较:相信很(hěn)多人拿到(dào)多份报(bào)价方案的时候(hòu),一脸茫(máng)然,不知道怎么去进(jìn)行对比,每家公司报的(de)价格出入很大,而且需求描述,功能规划也不尽相同,采用什么技术方案也(yě)没有说明(míng),没(méi)有(yǒu)一(yī)个标准的对比性。这时对于非专业的(de)人(rén)来说可(kě)能只看最终(zhōng)的价格,这是很大的一个误区(qū)。理想的(de)情况下,作为甲方(fāng),应该尽可能地把自(zì)己的需求描述(shù)清楚,最好写一(yī)份文字说明文档,并(bìng)多一些耐心跟每一个(gè)服务商沟通清楚,确定大家对于需求(qiú)理解上的一致(zhì)。其次,尽可(kě)能(néng)套出每个供应商的能接受的最低价格。如果大家的理(lǐ)解都是准(zhǔn)确(què)的话(huà),拿到(dào)报价后对功能进(jìn)行逐一对比就有了标准需求的(de)参照,这时需要特别(bié)留意报(bào)价(jià)方案上面(miàn)有没有(yǒu)遗漏的功(gōng)能点,或者在某些需求描述(shù)上面(miàn)含糊(hú)不清,这个(gè)对最终的价格(gé)也有很(hěn)大的影响(xiǎng)。一般(bān)价格(gé)选择上(shàng)面,会更偏向于(yú)中等(děng)或中等(děng)偏(piān)上的供应商。 最终的选择:结合上面提(tí)到的诚信靠谱度,专业能力(lì),综合能力这三个维度,对(duì)每(měi)一个供应商进行一个综(zōng)合(hé)的打(dǎ)分(fèn)。如果供应商有开(kāi)发过类似行业的应用,或(huò)者类似的功能,是一个加分项。最(zuì)后结合价格做(zuò)一个最终(zhōng)的(de)权衡,基本就可以得(dé)出应该要选哪个供应商了。
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